Обмен и возврат изделия возможен в течение 14 дней после получения заказа в случае:

• Отсутствия следов эксплуатации изделия.
• Сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и этикеток.

Изделие должно быть возвращено в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями.
Возврату и обмену не подлежат изделия изготовленные при индивидуальном заказе, персонализированные.

Согласно законодательству Республики Беларусь бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.

Товар, бывший в употреблении — возврату не подлежит.
Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

Для оформления возврата напишите на адрес  Alesya.vitebsk@yandex.ru  с темой письма «Обмен или Возврат» или свяжитесь через телеграм, контактный номер: +375 292 129 746. Контакты


Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, вложенных подарков и рекомендаций)

После получения изделия в Минске, ваша заявка будет обработана в течение 2−3 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств в течении 14 рабочих дней (для жителей РБ) или в течение 30 дней (для жителей РФ) на банковский счет, с которого осуществлялась оплата.


ВАЖНО: стоимость доставки изделия не возвращается. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента.

Все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.